Оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ПО ОКАЗАНИЮ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Гурфинкель Алла Геннадьевна.

Заказчик – любое физическое лицо, посетившее Сайт и имеющее намерение получить и оплатить Услуги, оказываемые Исполнителем.

Услуги – информационно-консультационные мероприятия, проводимые с использованием сети Интернет согласно графику и условиям, размещенным на Сайте www.allagurfinkel.ru , www.course.allagurfinkel.ru, www.renewclub.ru, www.zenart.ru, составляющие курс дистанционных мероприятий "Renew Club", курс "Я и Мама", практикум "Антистресс Экспресс", Личные консультации, включающий в себя:

- аудио-визуальные произведения, предоставляемые в электронном виде через сеть Интернет (вебинары, онлайн-мастер-классы, семинары, и т.п.) с определенным сроком доступа (далее – Контент);
- текстовые задания, рекомендации, тесты (далее – Контент);
- консультации по вопросам курса и заданиям.

Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: www.allagurfinkel.ru, www.course.allagurfinkel.ru, www.renewclub.ru и www.zenart.ru и открытый для свободного доступа.

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является публичной офертой Исполнителя и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг в части или полностью согласно Тарифам, размещенным на Сайте, в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, что влечет возникновение обязательств Сторон по настоящему Договору.

1.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание и условия оказания услуг и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику на возмездной основе услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.

2.2. Услуги Исполнителя оказываются в виде предоставления Заказчику доступа к закрытому клубу, а также курсам и практикумам – www.course.allagurfinkel.ru, в котором размещаются материалы зенарт-практик в виде видео, текстов, онлайн прямых эфиров и их записей и иной информации, предоставляемые Исполнителем. В рамках закрытого клуба некоторая информация может быть направлена Заказчику на электронную почту для самостоятельного изучения либо Заказчику может быть предоставлен доступ (логин, пароль) на сторонний ресурс, где размещена информация.

2.3. Доступ к закрытому клубу предоставляется на условиях абонентской оплаты (подписки). Доступ к курсам и тренингам предоставляется на условиях, прописанных на Сайте. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа (авторизации аккаунта Заказчика в закрытом клубе) после 100% предоплаты и заканчивается через оплаченный временной период дней абонемента или же срока доступа к курсу, практикуму, вне зависимости от фактического использования Заказчиком материалов.

2.4. Оказываемые Исполнителем услуги не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не являются частью утвержденных образовательных программ в терминах указанного Федерального закона, вследствие чего не подлежат лицензированию.

2.5. Исполнитель оказывает услуги лично.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):

3.1.1. Заказчик на сайте:

выбирает вид подписки, продукт или практикум
в специальных графах вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, город проживания
полностью оплачивает услугу.

Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.

3.2. В течение 3 (трех) рабочих дней после произведенной оплаты, на указанный Заказчиком электронным адрес, Исполнитель направляет подтверждение оплаты и добавляет аккаунт Заказчика в закрытый клуб, предоставляет доступ к образовательной платформе, после чего Заказчик получает возможность знакомиться со всеми материалами, размещенными на ней.

3.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты, полностью и безоговорочно принимает их, а также дает согласие на подключение услуги автоплатежа (автоматического продления подписки), если при оформлении заказа выбрана соответствующая опция (относится к заказам на срок подписки на 30 и на 15 дней).

3.4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: info@allagurfinkel.ru.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Закрытый клуб функционирует на сайте www.course.allagurfinkel.ru

4.2. Для доступа в закрытый клуб или получения доступа к материалам курса и практикума Заказчик должен произвести оплату на сайте

4.3. После поступления оплаты и подтверждения платежа Исполнитель добавляет аккаунт Заказчика в число подписчиков закрытого клуба.

4.4. При поступлении оплаты за следующий период доступ к закрытому клубу продлевается на количество дней выбранного абонемента и так до момента окончания оплаченного периода или до поступления уведомления от Заказчика о расторжении договора.

4.5. Доступ к закрытому клубу прекращается по истечении указанных в абонементе календарных дней с момента оплаты (в случае отсутствия платежа за следующий период) вне зависимости от фактического использования Заказчиком доступа к клубу.

4.6. Исполнитель размещает в закрытом клубе видео и аудио записи, текстовые материалы, иллюстрации и фотографии, а также информацию в иных форматах.

4.7. Заказчику предоставляется доступ ко всем материалам клуба, записям, предоставляемым в рамках закрытого клуба и иной информации только в оплаченный период времени.

4.8. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, трансляции онлайн видео и аудио уроков, текстовых материалов и их компонентов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услуге, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

4.9. Во время получения доступа к клубу Заказчику запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к иным участникам клуба и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случая выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к клубу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

4.10. Недопустимость передачи доступа третьим лицам
4.10.1. Оказание Услуг по настоящему Договору осуществляется исключительно для Заказчика, оплатившего Услугу. Заказчику категорически запрещено:

Передавать третьим лицам свои учетные данные (логин, пароль, ссылки на материалы, доступ в закрытый клуб, курсы и т.п.);
Организовывать совместное с третьими лицами прохождение Услуг (в т.ч. просмотр материалов, участие в трансляциях, совместное использование одного аккаунта);
Публиковать или распространять материалы, полученные в рамках настоящего Договора.

4.10.2. Ответственность за нарушение
В случае выявления факта нарушения п. 4.10.1 (включая, но не ограничиваясь: передачей доступа, массовым входом с разных IP-адресов, одновременным использованием нескольких устройств с разными геолокациями, выявленными фактами скачивания и распространения материалов) Исполнитель вправе:

Немедленно приостановить или заблокировать доступ Заказчика к Услуге без возврата денежных средств;
Взыскать с Заказчика компенсацию за нарушение условий Договора в размере неустойки 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай передачи доступа третьим лицам.

4.10.3. Дополнительно:
В случае многократных нарушений (2 и более зафиксированных фактов), Исполнитель вправе взыскать дополнительную компенсацию ущерба, связанного с упущенной выгодой и иными расходами, вызванными неправомерными действиями Заказчика, в размере фактически понесенных убытков.

4.10.4. Основания для фиксации нарушений
Нарушением условий п. 4.10.1 считаются следующие подтвержденные факты:

Одновременный вход в систему под одним логином с более чем двух разных IP-адресов;
Фиксация входов в разные временные промежутки с IP-адресов, относящихся к разным географическим регионам в непродолжительный период времени (например: Москва – Владивосток – Европа – США в течение суток);
Обнаружение материалов, предназначенных только для Заказчика, в открытых источниках сети Интернет или на сторонних платформах (по ссылкам, форумам, соцсетям и т.д.);
Любые иные формы доказуемого распространения материалов, включая жалобы третьих лиц.

4.11. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент предоставления Заказчику доступа к услуге (добавление аккаунта Заказчика в число подписчиков закрытого клуба).

4.12. Размещая в закрытом клубе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим лицам.

4.13. Заказчик соглашается, что при оформлении подписки на Услуги Исполнителя, доступ предоставляется на условиях автоматического продления (автоплатежа), при котором по окончании оплаченного периода подписки доступ автоматически продлевается на аналогичный срок с автоматическим списанием стоимости подписки с привязанной Заказчиком банковской карты.

4.14. Списание денежных средств за следующий период осуществляется за 1 (один) календарный день до окончания текущего оплаченного периода.

4.15. Списание осуществляется в соответствии с выбранным тарифом и периодичностью, указанными на Сайте при оформлении заказа.

4.16. Заказчик имеет право в любой момент отключить Автоплатеж, удалив в разделе "Профиль" в личном кабинете на сайте данные банковской карты, либо отправив запрос на отмену автоплатежей на электронную почту Исполнителя: info@allagurfinkel.ru не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты следующего списания.

4.17. После отключения Автоплатежа доступ к Услугам сохраняется до окончания уже оплаченного периода, после чего при отсутствии новой оплаты доступ будет приостановлен.

4.18. Исполнитель не несет ответственности за неотмененные вовремя Автоплатежи в случае, если Заказчик не предпринял действий по отмене, предусмотренных п. 54.16.

4.19. Возврат средств за списанные в рамках Автоплатежа суммы не осуществляется, так как Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа на следующий оплаченный период.

4.20. В случае невозможности списания средств (например, из-за недостаточности средств на карте или блокировки карты), доступ к Услуге будет приостановлен до момента успешного проведения оплаты.

4.21. Отключение автоплатежа не влечет автоматический возврат ранее оплаченных сумм за уже предоставленные услуги.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте.

5.2. Оплата услуг производится в порядке 100 % (ста процентной) предоплаты.

5.3. Стоимость услуг может дифференцироваться для новых участников группы и для тех, кто ранее уже был участником группы. Исполнитель вправе устанавливать иные льготные условия для доступа к услуге.

5.4. Все расчеты производятся в российских рублях.

5.5. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5.6. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги, договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.

5.7. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

5.8. После добавления Заказчика в число подписчиков закрытого клуба услуга считается оказанной и возврат оплаты не производится.

5.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к закрытому клубу, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, не слушает аудио материал Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

5.10. Оформляя подписку, Заказчик подтверждает свое согласие на участие в программе автосписания средств в счет последующих периодов подписки до момента самостоятельной отмены автоплатежа Заказчиком.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

6.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

6.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.

7. СОГЛАШЕНИЕ ОБ АНАЛОГЕ СОБСТВЕННОРУЧНОЙ ПОДПИСИ

7.1. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: От имени Исполнителя: info@allagurfinkel.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате. Стороны признают переписку с указанных адресов условием о признании их простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.

7.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к электронной подписи. В частности, Заказчик не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте и аккаунту в Инстаграм третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

7.3. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Сайта либо к аккаунту в социальной сети Инстаграм, Заказчик обязан незамедлительно сообщить о данном факте Исполнителю путем направления электронного письма.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

8.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

8.5. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

8.6. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью по месту нахождения Истца

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

9.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования услуг Исполнителя либо сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом и услугами Исполнителя.

10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления доступа к закрытому клубу а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: info@allagurfinkel.ru.

10.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.

10.3. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров, марафонов и онлайн-курсов, аудио- и видео-лекций, как составных произведений.

10.4. Контент, размещенный на сайте и в закрытом клубе не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

10.5. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на сайт, вебинар, онлайн-курс, видео или аудио лекцию или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав может быть наказано. В случаях нарушения исключительного права на произведение Исполнитель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных законодательством РФ, вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 Гражданского Кодекса требовать от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до пяти миллионов рублей.

10.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) на срок предоставления доступа к закрытому клубу. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных, некоммерческих целях.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.

11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@allagurfinkel.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

11.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

11.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

11.6. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. Момент начала оказания услуги
12.1.1. Оказание услуг по настоящему Договору считается начавшимся с момента предоставления Заказчику доступа к личному кабинету, закрытому клубу, либо отправки первого электронного материала (видео, текста, задания, ссылки на онлайн-эфир или иную часть Контента), в зависимости от того, что наступит раньше.

12.2. Основания для возврата денежных средств
12.2.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:

12.2.1.1. Если Заказчик направил письменный запрос о возврате денежных средств до начала оказания услуги, как определено в пункте 12.1.1.
12.2.1.2. При наличии подтвержденных медицинских противопоказаний у Заказчика (или его ближайших родственников), препятствующих прохождению Услуг, оформленных надлежащим образом, при условии, что Заказчик не начал пользоваться Услугами (не получил доступ, не скачал и не открыл материалы, не участвовал в онлайн-мероприятиях).

12.3. Документы, подтверждающие право на возврат
12.3.1. Для рассмотрения заявки на возврат Заказчик обязан предоставить следующие документы:

Заявление о возврате с указанием причины, даты оплаты и данных для возврата.
Копия паспорта Заказчика.
Документы, подтверждающие оплату.
В случае возврата по медицинским основаниям — официальную медицинскую справку или выписку, заверенную медицинским учреждением.

12.4. Удержания при возврате
12.4.1. При возврате Исполнитель удерживает 10% от суммы возврата в качестве компенсации административных расходов и издержек, связанных с оформлением и резервированием места Заказчика.
12.4.2. Если доступ к Услугам был предоставлен частично, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг пропорционально времени доступа или количеству предоставленных материалов.

12.5. Порядок подачи заявки на возврат
12.5.1. Заявка направляется на электронную почту info@allagurfinkel.ru либо через личный кабинет на Сайте (если технически доступно).
12.5.2. Срок рассмотрения заявки Исполнителем — до 7 (семи) рабочих дней с момента получения полного пакета документов.

12.6. Отказ в возврате
12.6.1. Возврат денежных средств невозможен, если:

Услуга уже оказана (см. пункт 12.1.1).
Заказчик получил доступ и использовал хотя бы часть контента.
Причины возврата не соответствуют вышеуказанным основаниям.

13. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

13.1. Исполнитель оставляет за собой право отказать доступ Заказчику к ресурсам для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения на ресурсах Исполнителя (Сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах Интернет, канал Youtube), а именно:

– разжигание межнациональных конфликтов,

– отвлечение других участников от прохождения курса мероприятий,

– спам,

– размещение рекламы,

– нецензурные высказывания,

– хамство,

– оскорбление администраторов и персонала Исполнителя и его партнеров или других клиентов Заказчика.

Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях,указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.

13.2. Исполнитель является правообладателем всех объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте, если иное не указано дополнительно.

13.3. Контент, в ходе оказания услуг, предоставляется Заказчику на условиях неисключительной лицензии только для личных целей Заказчика на срок оказания услуг. Настоящий договор не предусматривает предоставление прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчику и/или третьим лицам и использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчиком иначе, чем указано в настоящем Договоре.

13.4. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого Контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по настоящему договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам переписку участников курса мероприятий, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.

13.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

13.6. В случае если до второго блока услуг Заказчиком не внесена 100% оплата за оказываемые услуги в размере выбранного тарифа информационно-консультационных услуг (тарифы размещены на Сайте), Исполнитель вправе ограничить в предоставлении доступа к оказываемым услугам до момента 100% оплаты услуг Заказчиком, а в случае, если указанная оплата не будет внесена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ограничения доступа Заказчику, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг ввиду нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а денежные средства, уплаченные Заказчиком зачесть в качестве оплаты фактически оказанных услуг по настоящему Договору.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель
Гурфинкель Алла Геннадьевна

ИНН 501209635270
ОГРН 313501218400035
Расчетный счет
40802810602690000263

Банк
АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК
044525593

Корр. счет
30101810200000000593

Юридический адрес: 143989, МО, г. Балашиха, мкр. Ольгино, ул. Шестая, д.15, кв. 393

Телефон 8-926-254-95-29

Эл. почта info@allagurfinkel.ru